1. Cine suntem
OOHWOW SRL (CIF RO47941777), cu sediul la Charles de Gaulle Plaza 15, Sector 1, București, România, operează platforma OOHGC și acționează, în funcție de context, ca operator de date pentru datele personale colectate prin site și fluxurile de cont, plată, moderare și suport.
Pentru întrebări privind confidențialitatea, exercitarea drepturilor sau sesizări privind datele personale, ne poți contacta la ajutor@oohgc.com. Pentru întrebări generale despre platformă, ne poți scrie și la hello@oohgc.com.
2. Ce date colectăm
Datele colectate diferă în funcție de rolul tău în platformă și de acțiunile pe care le faci în OOHGC.
- Date de identificare și contact: nume, prenume, email, companie, website, descriere business.
- Date de profil creator: nișe, stiluri, oraș/localitate, bio, conturi Instagram/TikTok, conținut selectat pentru highlight, buget orientativ, preferințe barter și branduri declarate sau detectate.
- Date comerciale și de facturare: plan selectat, stare plată, ID-uri Stripe, adresa de facturare, companie, cod TVA / tax ID și email de facturare.
- Date tehnice și de securitate: sesiune, token CSRF, jurnale de erori, semnale antifraudă și date minime necesare pentru operarea contului.
- Date publice extrase din profile sociale conectate: metrici, conținut recent, mențiuni de brand, locații frecvente și alte informații public vizibile pe platformele conectate.
3. Scopurile prelucrării
- Crearea, administrarea și securizarea conturilor de creator și brand.
- Procesarea plăților, facturarea și reconcilierea operațională.
- Moderarea, verificarea profilurilor și prevenirea fraudelor sau a abuzului.
- Afișarea profilurilor și a funcțiilor platformei pentru utilizatorii autorizați.
- Trimiterea de emailuri tranzacționale: confirmări, aprobări, resetări de parolă, notificări operaționale și suport.
- Măsurarea utilizării platformei și a performanței campaniilor, inclusiv prin instrumente de analytics și marketing activate numai pe baza consimțământului tău.
4. Temeiurile legale
- Executarea contractului sau a demersurilor precontractuale: pentru conturi, plăți, acces și funcționalitatea produsului.
- Obligații legale: pentru contabilitate, fiscalitate, evidențe și răspuns la solicitări oficiale.
- Interes legitim: pentru securitatea platformei, prevenirea fraudei, moderare și îmbunătățirea serviciului.
- Consimțământ: pentru analytics, pixeli de marketing, remarketing și alte tehnologii opționale.
5. Cui divulgăm datele
- Procesatori de plăți și servicii de facturare, inclusiv Stripe și SmartBill, atunci când aceste fluxuri sunt active.
- Furnizori de infrastructură, email, analytics, monitorizare și suport operațional.
- Platforme de marketing și măsurare, precum Meta Pixel, TikTok Pixel, Mixpanel sau Google Analytics, doar dacă ai consimțit pentru categoriile relevante.
- Autorități, consultanți sau avocați atunci când legea o impune sau când este necesar pentru apărarea drepturilor noastre.
6. Transferuri și stocare
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile de mai sus, pentru obligațiile legale de contabilitate și fiscalitate și pentru apărarea intereselor legitime ale platformei. Unele servicii terțe pot implica transferuri internaționale, caz în care ne bazăm pe mecanisme contractuale și garanții adecvate oferite de furnizorii respectivi.
7. Drepturile tale
- Drept de acces, rectificare și ștergere, în condițiile legii.
- Drept de restricționare și opoziție pentru prelucrările bazate pe interes legitim.
- Drept la portabilitate, acolo unde este aplicabil.
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru analytics, cookies și marketing, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare.
- Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.
8. Contact și solicitări GDPR
Pentru orice solicitare legată de date personale, contul tău sau exercitarea drepturilor de mai sus, scrie-ne la ajutor@oohgc.com. Pentru întrebări generale despre platformă, ne poți scrie la hello@oohgc.com.